Копирайтинг для интернет-магазина плитки

Доверите ли Вы доставку пары поддонов итальянской плитки водителю без опыта работы? Повысит ли репутацию Вашего магазина оператор колл-центра с явными дефектами речи и манерами вокзальной буфетчицы? Будут ли довольны акционеры годовым отчетом, сделанным вчерашним выпускником кулинарного ПТУ?

Не думаю. Но вернемся к этому чуть позже.

На что первым делом (иногда сразу и последним) смотрит посетитель сайта магазина? На цены, картинки и описания товара. Со стоимостью более-менее обычно понятно, но вот дальше становится интереснее. Витрина интернет-магазина не защищена от возражений потенциального покупателя, не может самостоятельно удержать от ухода без сделки.

С ходу отделим котлеты от мух, вернее, аватары граждан, ищущих плитку в интернете от заходящих в оффлайн-салон. Даже на строительном рынке всегда рядом окажется «специально обученный человек». Он с радостью и трехпроцентным энтузиазмом расскажет, что шахтинская плитка всяко лучше разных валлелунг и серениссим. Но зато и покажет: эта плитка матовая, вот та полуматовая, а третья… полуглянцевая, да! Вы можете возразить, в карточке коллекции интернет-магазина данная характеристика есть! Конечно, но вот плитка может быть белого цвета.

У витрины интернет-магазина покупателя встречает иная картина. Здесь не пообщаешься с администратором торгового зала или опытным продавцом-консультантом. Только фотографии товара и описания коллекций сражаются за сердце и кошелек нашего гостя . Да, есть еще виджеты типа Живосайта, но это отдельная и грустная история. Лишь грамотный текст может «провести» руку покупателя по поверхности керамики, передать глубину цвета и фактуру, транслировать идею дизайнеров фабрики.

Но текст был заказан на бирже. Дешево и у автора, чье знание керамической плитки ограничивалось лишь квадратиками на стенах маминой ванной.

Вы тратите сотни тысяч, миллионы рублей на маркетинг, льете на Яндекс и Гугл, закупаете ссылки, выплачиваете достойные зарплаты своим классным менеджерам, но… Сэкономив тысячу долларов на копирайтере ежемесячно упускаете от трети до половины заказов. Вам не обидно? Демпингуете, снижаете цены в надежде повысить продажи, все больше увеличиваете рекламный бюджет? А подлецы-конкуренты еще и органическую выдачу поисковиков себе забирают, яндексовский алгоритм любит хороший копирайт.

Решение есть и очень простое, но с изюминкой. Свой копирайтер. Однако он должен быть истинным профессионалом, знающим как писать, про что и для кого. Первое умеют многие, что уж там, у нас целый Литинститут имени Горького есть. Со вторым уже сложнее. Керамическая плитка это такой материал, что… Ее надо не просто знать, плитку надо любить. Письменный стол правильного тайл-копирайтера обязан быть завален фабричными каталогами, память фотоаппарата забита кадрами с Батимата. И третий пункт, на самом деле критичный. Портрет целевой аудитории копирайтер должен знать и понимать как Отче наш. Что потенциальные покупатели хотят, чего опасаются, о чем думают. Знания, опыт и эмпатия – три кита настоящего профессионала копирайтинга керамической плитки.

Бьянчи копирайт

Пару слов о себе

  • 13 лет опыта непосредственной работы с керамической плиткой в Москве
  • знание московского рынка плитки, УТП основных игроков и их ценовой политики
  • собственная огромная база по итальянским и испанским фабрикам (более 200) с фотографиями коллекций и описаниями
  • постоянный мониторинг новинок, тематические выставки
  • развитие собственных блогов и групп ВК для оттачивания мастерства и проверки гипотез
  • регулярно посещаю экспозиции основных поставщиков в Москве (Гранитогрес, Тоскана Дизайн, Джиель, Арткерамика, Керам-Холдинг, Мосплитка, Риф, Баусервис)
  • свободный итальянский язык, переводы периодики по керамике
  • постоянное повышение квалификации как контент-менеджера

Что я предлагаю

  • профессиональный текстовый контент для наполнения Вашего сайта (интернет-магазина): статьи, обзоры, описания коллекций, гарантированный вход в топ поисковой выдачи, вытягивание трафика с органики
  • ведение и развитие сообщества Вашего магазина в соцсетях, создание полноценного представительства салона плитки Вконтакте и Фейсбуке, каталоги, контекст, постинг, работа с потенциальными покупателями и комьюнити-менеджмент, обработка вопросов и претензий
  • подбор аудиторий для таргетированной рекламы в соцсетях, использую Target Hunter, мониторинг рекламной деятельности конкурентов через Publer и другие инструменты, креативные промопосты для размещения в сообществах

Ваша выгода от сотрудничества со мной

  • повышение продаж действующего магазина
  • новые каналы трафика на сайт
  • много дополнительных заказов через соцсети
  • работа с возражениями и претензиями в сообществах
  • круглосуточная обработка заявок через Вконтакте
  • не занимаю место в офисе (работаю удаленно)

Наполнение сайта

Контент для интернет-магазина

  • «живые» описания товаров
  • оригинальные продающие тексты
  • «читабельные» обзоры новинок
  • перевод с итальянского и рерайт статей про плитку
  • инфографика
  • куллы для постов в соцсетях
  • видеообзоры

Продающие группы Вконтакте

Создание и ведение группы в ВК

  • дизайн группы
  • развитая архитектура меню уровня мини-сайт
  • полный онлайн-каталог плитки
  • качественный продающий и информационный контент
  • постинг по графику
  • комьюнити-менеджмент

Новые технологии продвижения

Креатив

  • ситуативный SMM
  • продвинутый комьюнити-менеджмент
  • геймификация

Форматы

  • stories
  • синемаграфия
  • прямые трансляции
  • live photo